2020年11月23日早上7点50分左右，磁共振室全体工作人员正在住院部一楼的阅片室准备交班，突然有人敲门，打开门后，一位老太太和家属在门口轻声问道“请问你们主任在吗?” “我在”,张小玲主任应道，说着话已经走到门口，“您有什么事吗”张主任问道。“我是来给感谢你们的，你们科室工作人员太让我感动了”说话间家属把一面写着“医德双馨情系患者”的锦旗递到了张小玲主任手上。

患者白某某今年70岁，10多天前在神内三科住院，医生为其开了颅脑和颈腰椎磁共振检查。11月6日下午，患者独自一人前往磁共振室做检查。在躺到检查床进入磁体洞后，因为磁共振设备空间较小，老人感觉有些心慌不适。这时参与摆位的一位来自陕西省交通医院放射科的牛蕴医生主动走到老人跟前，拉着老人的手说“阿姨您别怕，我们磁共振检查很安全的，您要是觉得不舒服，检查中我就一直拉着您的手”。就这样在老人做检查的半小时中，牛蕴医生一直站在检查床旁边，牵着老人的手直到检查顺利完成。老人出院后，第一时间和家属来到磁共振室，才有了开头的一幕。当第二天张小玲主任对牛蕴医生的这种暖心举动提出表扬时，牛医生腼腆一笑，淡淡地说，“这没啥，我相信我们每个医务人员碰到这种事情都会这么做”。

磁共振室成立六年多以来，在严抓业务的同时，把对患者的服务意识一直放在重要的位置，科室不断给大家强调提升服务意识，要在内心真正把病人当亲人对待。只有这样，才能让病人感受到我们省医人“患者至上、待患如亲”的服务理念和人文关怀。