急诊外科

“必须要认识到，随着分级诊疗体系的不断推进，急危重病人的救治能力的提升势在必行，科室人员必须能吃苦，有闯劲儿，把科室整体救治水平提上来。”9月20日，急诊外科组织开展教育整顿提升活动主题座谈会，科主任党星波结合科室发展实际，谈及未来发展方向和规划。

作为国家创伤区域医疗中心主要建设科室，急诊外科在此次学习整顿活动中系统梳理了科室在思想作风、医疗质量、科研教学、人才培养和服务提升等方面存在的优势和短板，并提出了一系列改进方向和措施。

通过近期学习，科室进一步加强了“九项准则”和各类医疗行为规范的学习，夯实和强化了安全和底线意识；强化危重症患者创伤复苏单元一体化救治、急诊急救“零通道”建设等救治理念，推动救治流程不断优化；强调要树立“科研促进临床”的发展理念，积极参与国科金和省上重大科研项目申请，从人才培养和论文撰写质量等方面下功夫，补齐科室发展短板；要以“国考”指标为抓手，打通下转通道等临床路径。

副院长马富春对急诊外科近期学习整顿提升活动进行了点评。他充分肯定了科室近年来取得的成绩、发展潜力和势头，要求教育整顿提升活动成效必须要落在实际行动上。他希望科室能够高位谋划，力挑重担，要有把自身建设为全院标杆和楷模的胆识和魄力，把握好新一轮公立医院高质量发展机遇，抓牢国区中心建设机会，以此带动创伤学科乃至全院学科发展。要深挖科室亚专业发展潜力，加速新学科孵化，打亮打响科室品牌。同时，科室还要在人员周到服务、行为规范和加强自身安全健康管理等方面发力，做好人员素质提升培训，进一步提振科室精神风貌，改善病人就医体验。

信息处

“严纪律、转行风、提效能”，需要具体落实在日常工作中，扎扎实实落到实处。陈航处长要求信息处工作人员：一是严格落实“首诊负责制”，问题第一接手人要将问题落到实处，踏踏实实解决好，提升工作效能，禁止遗留到班后或遗留给接班人员；二是强化责任边界，各区域负责人按照区域划分，细心负责处理好科室问题，注重沟通方式，提高服务质量；三是强化纪律意识，严格落实科室考勤和值班制度，树立良好的工作态度，打造作风优良的团队。

医保窗口

医保窗口认真学习，落到了实处，开展“规范服务细节，提升服务水平”主题学习讨论会，每人针对实际工作中遇到的问题，认真反思、梳理自身问题，进行分析总结，并提出了整改措施。大家纷纷表示，会继续发挥主观能动性，遇到问题主动协调、积极解决，处理问题耐心细致周到，真正为患者提供优质满意的服务。

医学装备部

为深入贯彻落实院党委活动要求，切实提升医学装备管理工作效能，更好地为医院建设发展服务，自9月15日开始，每日下午，医学装备部除学好要求的文件以外，开展了讨论活动。

讨论会上，薛鸿副主任要求要严格落实活动要求，严守纪律，加强作风建设；同时充分认识到医学装备管理工作的重要性，牢固树立为临床一线服务的思想观念，不断强化服务意识，提升服务效能，兢兢业业，恪尽职守。

招标采购组发言：招标采购工作兼有管理与服务双重职能，专业水平高、执行程序多、纪律要求严，打铁要求自身硬，招标采购组会严格执行各项规章制度，持续规范招标采购流程。

质控组发言：质控组将主动进行风险点排查，分析风险环节，评定风险等级，通过开展批评与自我批评活动，实现作风建设实质性的提升。

维修组发言：会继续培育和形成严守纪律、高效工作的工作氛围，实现工作效能的实质提升。

另，自活动开展以来，各专班在西咸院区工作的同志，每日下午5点，集中组织开展学习，结合重点工作学习传达相关文件精神，提出三项重点要求：一是以学促改，加强思想能力作风建设；二是以思促行，强化拓展推动工作能力；三是以干促效，抓实西咸院区推进效率。

新生儿科

自9月6日起，新生儿科每天早上8点晨交班结束后，雷宏涛主任带领集中学习相关内容。科委会认真做好学习计划，提前细化每日学习内容并发布在科室群。同时，集中学习与个人自学相结合，要求因工作原因未参与集中学习的人员做好笔记、主动汇报学习进度与心得。

此外，科室创新学习方式，灵活采取多种形式开展活动。9月8日，刚援藏归来的王小娟副护士长结合援藏经历，为大家讲述了在党的领导下的“老西藏精神”。9月15日，邀请第一临床党总支书记陈欣指导，陈欣总支书记及时指出了科室存在的不足并要求改进。9月19日下午，采取线上＋线下的形式，开展支部书记讲党课活动。支部书记张勤以“开辟新境界，实现新飞跃” “在不断创新中彰显真理力量”为题，向全体党员宣讲了《习近平谈治国理政（第四卷）》部分内容。

新生儿科将以此次活动为契机，转思想、改作风，寻突破、找问题，不断提升自身业务能力，全心全意为患儿服务。

口腔科

口腔科集中学习了院党委下发的相关文件精神及护士行为礼仪规范等，持续打造特色窗口服务，提升患者就医体验。

根据护理部9-10月工作要点及要求，科室分析了目前护理工作存在的问题，重点分析了护理人员存在的服务意识不佳、专业技术有待提升、服务质量不优等问题，并提出了新举措，要求提高窗口服务意识，打造护理职业形象，加强业务能力提升，丰富护理工作内涵。重点做到：一是学规范、塑形象、丰内涵；二是礼仪接待，塑职业形象典范；三是提高专业技能，打造精细化护理；四是主动提供帮助，体现人文护理关怀。

产科

“如果想为老百姓做点实事，想把为人民服务走实走深，我觉得医生这个职业太好了，每天都在把有限的精力投入到无限的为人民服务中间去，所以这是最好的职业。”产科主任王亚琴在“严纪律、转作风、提效能”教育整顿提升活动上如是说。近日，产科以“我为病人做实事”为主题，开展学习教育提升活动，从学科建设、人文管理、作风建设等方面开展深入讨论。

老虎机游戏：妇产病院是省级助产机构、陕西省危重孕产妇和新生儿救治与转诊中心，率先在省内搭建起危重孕产妇省市县三级网络云平台。15年以来，产科收治全省及周边省市的危重症孕产妇数千名，学科辐射半径不断扩大，学科影响力显著提升。

不断探索学科发展。在学科发展方面，产科紧跟国内专业发展趋势，不断完善从产前诊断至产后康复的生产全周期健康管理。积极开展多学科诊疗协作，全力保障急危重症孕妇的救治，得到了患者以及同行的一致认可。

此外，产科积极开展以助产士为主导的导乐服务；推进妊娠呕吐的规范化、标准化治疗，完善质量控制体系；紧跟国家政策，开设孕产心理保健门诊，完善孕产妇健康管理；推进各区域宣教内容标准化建设，方便孕产妇顺利生产。在护理方面，产科作为全院试点单位，推行优质护理专科服务，尝试改变机制、更新模式，并较早在全省推广护理模式。2019年产科成为陕西省专科护士培训基地，承接全省助产士及产科专科护士培训任务。

“产科的发展与老百姓的需求息息相关，我们要在学科发展的宏观框架下不断探索，做实做细，打造生产全周期健康服务平台，全力维护每一位孕产妇和新生儿的生命健康。” 老虎机游戏：学科建设目标，王亚琴自豪道，“学科建设是科室发展的核心，我们每一天都如履薄冰，如临深渊地一步步往前走。我们可以很骄傲地说，产科学科是一个发展完备的学科，我们在学科建设上的每一次尝试，都是为了更好地为老百姓服务。”

不断做实做细人文管理。2020年1月，全国疫情最紧张的时刻，为全力保障孕产妇的救治，产科调整病区布局，开设24小时门诊，方便急危重症孕产妇夜间接诊；担心患者轮椅使用不便，每日固定时间在门诊安排平车，方便转运，节省孕产妇救治时间；提升病房硬件条件，为孕产妇提供舒适温馨的休息空间；每天下班前，把病人的纸质版化验结果记录在病程中，有特殊情况及时记录，以防病人出现急性病症，无法得到及时解决；为了减少家属往返医院的劳累，产科优化出院流程，实现“一站式”出院及医保手续办结。

“宣教是产科完善服务的重中之重，我们要让病人了解整个住院的流程，包括入院要准备什么，在住院期间会有哪些历程，出院手续怎么办。要把这些问题讲清楚，让产妇和家属一看就明白。”产科护士长杨春荣介绍说，“以前病人出院的时候只能先回家，有时间了来医院办手续，如果碰上主管医生上手术、下夜班，不一定能办得了，所以我们就想把这个‘一站式’出院结算服务做起来，这样产妇和家属就方便多了。我们尽量把每一个细节都考虑到位，真正把为‘为病人办实事’的理念落到执行层面。”

不断加强作风建设。“无论有多大的压力，我们都坚持以人民为中心，竭尽所能抢救病人。我们有一颗红心，有不怕艰难险阻的勇气，更有‘金刚钻’可以解决问题，别人做不了的我们可以做，别人能做的我们可以做得更好。”

多年来，产科凭借硬功夫、硬实力、硬底气，在急危重症孕产妇救治方面发挥着重要作用。即使在西安疫情最吃紧的时候，也依然抵挡不住这支硬核战队严守防线。“产科不是一线而是前线，我们时刻准备打遭遇战”。抗疫期间，产科冲在最前线，力保急危重症孕产妇的救治。门诊系统实行24小时值班制，确保及时高效应对突发情况；根据疫情局势动态调整病房分布，制定了严格细致的接诊流程，让每一位孕产妇得到妥善安排。除了紧张的疫情助产工作，作为省级危重症孕产妇转诊中心，产科还承担着大量的转诊协调工作，需要联动省市县三级应急助产机构，确保急危重症病人能够在最短时间内得到有效救治。

如果说这支高效运作的队伍有什么秘诀，那一定是团结协作、相互体谅，以病人为核心，守护希望，延续生命。“个人的力量是微不足道的，团队的力量是强大的，一个人可以走得很快，但是一群人才能走得更远。”王亚琴自豪地说。