11月6日，院党委召开2024年医院重点工作谋划会。各行政职能处室认真组织学习会上主要领导的讲话精神，表示要全面贯彻落实会议精神，坚持一张蓝图绘到底，咬定目标不放松，敢闯敢干加实干，朝着既定目标落实好确定的任务，推进老虎机游戏：高质量发展中再创新佳绩。

护理部：建立健全长效管理机制，提升护理管理效能

“这次吹风会务实又深入，让大家对明年‘怎么干’有了更清晰的思路、更明确的方面、更精准的目标。”护理部主任吴红娟表示，“明年护理部将以医院等级评审为契机，扎实开展改善护理服务行动、加强新任护士长管理能力培训、促进西咸院区护理工作协同发展等方面逐步提升工作质效。”

“改善护理服务行动是一项系统工程，需要我们结合医院工作亮点和特色，形成长效管理机制，才能保证政策执行有力，落实到位。”吴红娟介绍，护理部在国家及陕西省《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》基础上，从加强危重患者护理、紧盯风险防范、深化专科特色服务、拓展康复护理范畴、提升专科护理门诊能力等方面，结合护理工作亮点特色进一步完善方案，推进护理工作再上台阶。

“目前医院临床科室聘任结束，新上任了一批护士长，她们虽然过去都是临床护理骨干，但是管理工作和业务工作的核心素质有明显的差异性，因此，我们明年还有一项重点工作就是新任护士长的管理能力提升。”吴红娟讲道，“目前，我们不仅有院级培训，还将结合护理学科发展需求继续深化培训内涵，让新任护士长更快成长。”

此外，“一院两区”协同发展是医院高质量发展的重点工作，护理部还将结合西咸院区实际情况，不断建章立制，动态调整人力，紧盯质量安全及服务内涵建设，创新“一院两区”护理管理模式，使新院区护理工作逐步走向科学化、规范化、制度化，最终实现患者安全、服务优质、工作高效的目标。

门急诊与医技管理处：聚焦患者就医体验，推进医疗服务提质增效

随着医院门诊量的不断增加和患者对医疗服务质量的不断提高要求，门诊医技管理处在医院管理运行中的作用日益凸显。“门诊医技工作流程贯穿患者就诊全过程。在此过程中，任何细小的环节问题都可能导致服务延误、信息交流不畅等问题，影响到患者体验。这就需要我们加强内部协作，建立科学高效的工作流程，不断提高服务效率和质量。”门急诊与医技管理处副处长李作彬强调道。

“‘排队两小时，看病五分钟’常常被人们用来调侃等待时间长，看病时间短的状态。“李作彬讲道，为了保障患者“有效就诊”时间，门诊医技处将逐步优化预约诊疗制度，减少患者等待时间，让患者有娱乐老虎机时间与医生沟通病情。此外，门诊医技处还将加强互联网诊疗服务，打通线下普通门诊、专家门诊、特需门诊与线上的互联网医院网络复诊，适宜增加线上“自助开单”项目，让患者“少跑腿、少跑路”。

门诊医技的工作离不开细节的优化，针对患者对医院流程不熟悉、老年人就诊“数字鸿沟”、检查排队时间长等问题，门诊医技处还将进一步升级信息推送服务，优化“一站式”功能设置，推行医技预约检查服务，解决患者就诊费时费力和感受差的问题。

“门急诊与医技管理处将深入贯彻落实医院高质量发展和精细化管理要求，拿出具体落实的实际举措，建立台账清单，将任务分解到周月、责任压实到人，推进各项工作落地见效，确保年度工作圆满完成。”李作彬表示。